Speak up. We care. – pålitligt och säkert

Blue circular icon of a whistle, representing alerts, safety or sports officiating.

Beiersdorf har alltid stått för pålitlighet och ansvarsfullt agerande. Om företaget förknippas med oegentligt beteende – oavsett om det är avsiktligt eller inte – kan detta leda till långsiktiga skador på varumärket och betydande ekonomiska förluster. 

Vi strävar efter att skydda vår långvariga etiska integritet genom att snabbt reagera på systematiska eller väsentliga överträdelser av regelefterlevnad. På så sätt skyddar vi vårt företag, våra medarbetare, våra konsumenter och anställda i hela vår leverantörskedja. 

Vår plattform för incidentrapportering Speak up. We care. är en skyddad, säker och oberoende rapporteringskanal för medarbetare, kunder, konsumenter, leverantörer och andra externa intressenter. 

Via denna plattform kan användare rapportera överträdelser av lagar eller interna riktlinjer över hela världen, när som helst på dygnet och på valfritt språk. Systemet gör det möjligt att vara anonym om så önskas. 

Vänligen använd följande länk för att få åtkomst till Beiersdorfs rapporteringssystem Speak up. We care.

Speak Up. We care.

Om du föredrar att lämna en rapport via telefon, använd de telefonnummer som är tillgängliga för ditt land enligt HERE. 

Observera: 

Om du har frågor som rör produkter eller specifika varumärken, besök respektive webbplatser HERE. Rapporteringssystemet är inte avsett för nödsituationer. Vid omedelbar risk för personers hälsa ska du använda det offentliga nödsystemet.

Vill du veta mer om rapporteringsprocessen och vad som händer efter att du har lämnat en rapport? Läs RAPPORTERINGSPROCESS. 

RAPPORTERINGSPROCESS

  • Efterlevnad av lagar och interna riktlinjer är en central del av en positiv och förtroendebaserad företagskultur. 

    Du kan känna till skadligt beteende eller risker som utgör ett hot mot Beiersdorf. Den information du tillhandahåller kan bidra till att tidigt upptäcka rykte- och ekonomiska skador, och därigenom bevara förtroendet för våra varumärken och säkerställa företagets fortsatta framgång. 

  • Det finns flera sätt att lämna en rapport. 

    Du kan använda Beiersdorfs system Speak up. We care. för att skriftligen rapportera överträdelser av lagar eller interna riktlinjer. En länk till systemet finns tillgänglig på vår webbplats. 

    Du kan även rapportera överträdelser muntligt via telefonnumret som gäller för ditt land. 

  • Du kan använda systemet för att rapportera överträdelser av lagar eller interna riktlinjer i olika kategorier, inklusive: 

    • ekonomisk brottslighet 
    • diskriminering / trakasserier 
    • brott mot mänskliga rättigheter 
    • miljörelaterade överträdelser 

    En fullständig lista över kategorier visas när du skapar en ny rapport. 

    Observera: Systemet är inte avsett för frågor om produkter eller varumärken. För sådana frågor, använd motsvarande webbplatser HERE.

  • Inom Europeiska unionen och vissa andra länder kan du även lämna en rapport via telefon. 

    En röstassistent guidar dig genom processen. Din rapport registreras i Speak up. We care. som ett röstmeddelande. 

    Kom ihåg ditt rapportnummer och lösenord som skapas under processen. Detta gör att du kan följa upp din rapport och lämna ytterligare information. 

    Om muntlig rapportering inte tillåts enligt lokal lagstiftning, använd den skriftliga metoden. 

  • Ja, du kan lämna en rapport anonymt. Din anonymitet skyddas tekniskt av SpeakUp®‑systemet, så länge du inte lämnar information som kan identifiera dig. 

  • Rapporter hanteras av särskilda medarbetare från Global Compliance eller Corporate Auditing, eller av experter från andra funktioner (“case manager”). 

    Alla agerar opartiskt och är bundna av sekretess. Hanteringen följer strikta principer om ”need‑to‑know”. 

  • Alla inkommande rapporter granskas och behandlas av en grupp utbildade och oberoende case managers. 

    Med ditt rapportnummer och lösenord kan du när som helst kontrollera statusen. Du får en bekräftelse på att vi har mottagit din rapport. I vissa fall kan ytterligare information efterfrågas. 

  • Alla rapporter utreds. Konfidentialiteten i den information du lämnar är mycket viktig, därför involveras så få personer som möjligt. 

    Personer som rapporten gäller får normalt möjlighet att presentera sin syn. I vissa fall kan det bli nödvändigt att avslöja din identitet. 

    Om du lämnar ditt namn, meddela oss om du inte vill att det delas vidare. 

    Information kan behöva delas med myndigheter om det krävs enligt lag. Om en överträdelse bekräftas vidtas lämpliga åtgärder. 

    Vid behov kommer vi att kontakta dig via systemet. 

  • SpeakUp®‑systemet är utformat för att skydda visselblåsarens identitet och är certifierat. 

    När du lämnar en rapport får du ett nummer och skapar ett lösenord. Spara dessa uppgifter noggrant. 

    Kryptering och andra säkerhetstekniker används för att säkerställa anonymitet. 

    För att förbli anonym: 

    • lämna inte identifierbar information 

    Case manager kontaktar dig via systemet. 

  • När utredningen är avslutad får du återkoppling om resultatet. 

    Du kan ta del av denna via SpeakUp®‑plattformen med hjälp av ditt rapportnummer och lösenord. 

    Av integritetsskäl kan vi inte dela detaljer. 

     

  • Din identitet delas endast med det minsta antal personer som krävs. 

    Beiersdorf förbjuder alla former av repressalier mot personer som i god tro rapporterar möjliga överträdelser. 

    Om du upplever negativa konsekvenser, använd systemet för att kontakta oss. 

    Viktigt:

    Om du medvetet lämnar falsk eller vilseledande information kan det få konsekvenser.